Эволюция фискального регистратора

Модели фискальных регистраторов, выпущенные пять лет назад, уже отстают от современных требований, подчеркивают эксперты. Произошел перевес в пользу более рентабельных и функциональных моделей. Происходящее развитие на рынке фискальных регистраторов нельзя назвать революционным, скорее, идет эволюция отечественных производителей, пошагово модернизирующих аппаратную и программную части, улучшающие функциональность и надежность.

Разбор терминов

Фискальный регистратор, показавший новые направления развития предприятий, постепенно развивается. Модели фискальных регистраторов, изданных до 2007 года, уже не подходят к современным требованиям, запрашиваемым потребителем. Нужно отметить, что после введения изменений в законодательство об обязательном применении контрольно-кассовой техники с онлайн-передачей данных, даже тем ФР прошлых лет, которые технически остаются "в тонусе", все равно требуется  дополнительная интеграция специального модема для осуществления беспроводной связи с ОФД. Эту процедуру можно осуществить в центрах технического обслуживания аппаратов.  Обходится она не очень дешево ( порядка 100 тыс. тг.), поэтому в некоторых случаях уместней обновить кассовую технику, например, на IKKM-touch - кассовый аппарат, фискальный регистратор и банковский терминал  ВСЕ В ОДНОМ, чтобы сэкономить  на отдельных устройствах. Вновь разрабатываемые фискальные регистраторы относят либо к ККМ (контрольно-кассовым машинам), либо к ПТК (программно-техническим комплексам), в зависимости от возможности автономного использования. В наше время термины «фискальный регистратор» и «программно-технический комплекс» являются синонимами, поэтому лучше пользоваться термином ПТК, как чаще применяемым. Использование ПТК (или фискального регистратора) в совокупе с POS-системой значительно сокращает время обслуживания клиентов и обеспечивает полный учет исполненных операций по предоставленным услугам и торговле, а также дает возможность контролировать деятельность персонала, оптимизировать управление предприятием и товарные запасы. Современные модели ПТК возможно использовать практически во всех сферах применения, создавая возможность печати на кассовом чеке всех нужных по законодательству реквизитов». Фискальный регистратор (ФР) представляет собой принтер чеков с фискальной памятью и защищенной электронной контрольной лентой (ЭКЛЗ), работающий в составе компьютерно-кассовой системы. На базе ФР создают POS-систему – рабочее место кассира с ПК и набором дополнительного оборудования. Основная функция ФР – контроль персонала и учет налогов. Базовые операции – продажа и возврат товара. Фискальный регистратор позволяет использовать сложную систему скидок, прием безналичных оплат различных платежных систем, учитывать общие и частные итоги, хранить информацию без возможности ее изменения и многое другое. Практически во всех моделях есть функция печати не фискальных документов, например предварительного или товарного чеков. У многих ФР для разделения чеков есть встроенный автоматический резак. Регистратор может быть преднамеренно заблокирован в случае, если память неисправна, переполнена или отключена, нет сменного гашения по истечении суток с момента оформления первого платежного документа, возникла аварийная ситуация, осуществлен несанкционированный доступ, нарушена последовательность операций и т. п. Фискальные регистраторы отличаются конструкциями принтера, программным обеспечением и фискальным модулем. Способы печати у ФР бывают матричные или с термопечатью. В матричных ФР бумажная контрольная лента хранится дольше, чем термобумага, используемая при термопечати, но они работают медленнее. Регистраторы с термопечатью работают быстрее, почти бесшумны, в них удобно вставлять ленту, оснащены разделителем чеков и нет нужды в картридже. Благодаря ПО фискальный регистратор может взаимодействовать с разными учетными системами, печатать информацию из текстовых файлов, быстро подключаться, распечатывать чеки с любого компьютера локальной сети.

Чего же хочет розница

Появление фискальных регистраторов поспособствовало развитию систем автоматизации розничной торговли. Это наиболее гибкий вариант применения ККМ для информационных систем, имеющий значительное преимущество относительно POS-терминалов. При применении ФР не нужна сертификация комплексного решения, что дает возможность ритейлеру оперативно вносить изменения в программную и аппаратную составляющую системы автоматизации. Торговое предприятие приобретает модель ПТК на основе критериев, заданных бизнесом в зависимости от условий работы кассового блока и сферы применения, пропускной способности, а также возможностей бюджета. Немаловажными критериями для розничных предприятий при выборе ФР являются качество и цена, плюс компания может запросить ряд требований, например сервисное обслуживание. Растущий рынок современной торговли, магазинов самообслуживания, жесткая конкуренция в борьбе за покупателя и повышенные требования самих потребителей, у которых постоянная нехватка времени, ставят отпечаток на требования к оснащению. Оборудование нашего времени должно соответствовать текущим тенденциям и требованиям, давать нужную скорость обслуживания покупателей, работать без перебоев, быть компактным и совместимым с выбранным ПО, дешевым в обслуживании. Выбирая контрольно-кассовую технику для магазина, нужно учитывать много факторов. Первое что необходимо сделать, это зарегистрировать ФР в налоговых службах. В действующем реестре ККТ представлено много различных моделей для всех сфер применения, в которых в соответствии с законодательством применение ККТ обязательно. Один из обязательных параметров – совместимость с программами, используемыми предприятием на месте кассира, например специализированное ПО "Штрих-м Кассир". Сам прибор всего лишь инструмент. Главные функции по формированию документа ложатся на плечи программного обеспечения, используемого на кассовом месте. Необходимо учитывать специализацию и формат магазина. Для супермаркетов с высокой проходимостью жизненно важна мощная пропускная способность кассового рабочего места. Поэтому выбираются фискальные регистраторы с высокой скоростью печати и быстрой заменой чековой ленты. Магазину формата «у дома» с маленьким потоком покупателей не нужен высокоскоростной ФР с автоотрезом, достаточно бюджетной модели, у которой минимальный набор функций. Динамично растущие предприятия среди основных требований выделяют широкую функциональность, дающую набор возможностей по обслуживанию и выстраиванию внутренних бизнес-процессов, гибкость, возможность развития и изменения первоначальной функциональности. ФР имеют ресурс и определенный законом срок использования, после чего его необходимо заменить. Ситуация на данный момент такова, что после выхода первых регистраторов прошло более десяти лет и в умах пользователей произошли некие изменения в пользу более рентабельных и функциональных моделей. Перед тем как выбрать ФР покупатели смотрят не только на его функциональность и удобство в работе, но и на совокупную стоимость владения данным устройством. 

Курс на будущее

Обращая внимание на растущие потребности розничных компаний и тенденции рынка, производители разрабатывают новые предложения, выпускают продукты имеющие спрос. Один из последних трендов – использование новых процессорных технологий в фискальных регистраторах и совмещение нескольких устройств в одном, как это реализовано в аппарате IKKM-Touch. Современный процессор реализует многие функции, которые невозможны при использовании процессоров старого формата. В области конструктивных особенностей побеждают универсальные модели, которые можно устанавливать на рабочем месте вертикально или горизонтально, в которых можно менять ширину чековой ленты. В современном регистраторе можно менять размер шрифта, междустрочный интервал. Это нужно для того, чтобы уместить всю нужную информацию на чековой ленте более компактно, при этом сохранив высокую читабельность. Благодаря новому расположению датчика и правильным действиям при окончании чековой ленты ФР использует ее целиком, экономя при этом до двадцати процентов ленты. Есть модели ФР, в которых существуют специальные компактные шрифты, позволяющие уменьшить расход бумаги. Например применение широкой ленты 80 мм в сочетании с печатью 56 символов в строке обеспечивает минимальный расход бумаги, чем при печати на узкой чековой ленте. Для экономии можно использовать узкую чековую ленту, например шириной 44 или 57 мм. Причем, если Вы решили перейти на более узкую чековую ленту, не нужно менять оборудование, так как в современных фискальных регистраторах есть возможность перехода с широкой на более узкую ленту. Но обычно, читабельность документа ставят выше экономии ленты, ведь преимущество ФР – как раз в возможности отразить на чеке дополнительную информацию.  Существует тенденция к расширенному составу информации, внесенной в кассовый чек или печатающейся в виде нефискального документа для потребителя. Многие собственники торговых точек и предприятий сферы услуг помещают на кассовом чеке логотипы своей компании, печатают скидочные купоны, элементы рекламы, условия гарантии, аннотацию товаров и услуг, товарные чеки и т. д. Поэтому становится необходимым применение в качестве базы для ПТК принтеров с шириной чековой лентой 80 мм и возможностью использования графики. Времена экономии чековой ленты проходят, потребитель современных торговых предприятий и сферы услуг предпочитает получать в качестве чека читаемый и внятный документ. Как отмечают эксперты, эволюция фискальной техники в РК идет по следующим курсам: поддержка новых видов печати, в том числе многоцветной; совершенствование элементной базы ПТК, повышение надежности и снижение стоимости; миниатюризация и снижение энергопотребления; обеспечение работы  с применением современных протоколов подключения к POS-системам (USB 3. 0, Bluetooth и Wi-Fi ); расширение функциональных возможностей, поддержка дополнительного периферийного оборудования. Программно-технические сочетания будут использоваться не только большими сетями, но и индивидуальными предпринимателями с одиночными магазинами малых форматов. В последнее время актуальна интернет-торговля. Можно предугадать, что в ближайшем будущем будут совершенствоваться беспроводные технологии управления фискальными регистраторами.

На вопрос о том, как выбрать ФР, нам приходится отвечать довольно часто. Первый критерий для выбора это стоимость. Говоря о стоимости, мы обычно подразумеваем цену товара, которая является всего лишь началом затрат. Правильнее говорить о стоимости владения, которая зависит и от цены, и от надежности, и от эксплуатационных расходов. Отличный фискальный регистратор должен проработать несколько лет. Но если вдруг он вышел из строя, то тут можно пожалеть о деньгах, сэкономленных при покупке, так как ремонт не из дешевых сам по себе. Разница в стоимости для разных моделей ФР не так уж велика. А выходят из строя чаще всего отрезчик чеков и печатающая термоголовка, замена которых вылезет в копеечку. Но этим проблема не закрыта. По законодательству нельзя просто поменять сломавшийся фискальный регистратор. Необходимо время. И если в магазине 10 касс, то нагрузка на оставшиеся вырастет на 10 %. Если кассовых блоков два, то она вырастет в два раза. А если касса в магазине всего одна? Еще один показатель это время обработки и печати чека. «Правильный» фискальный регистратор экономит на этой операции несколько секунд, что очень влияет на скорость работы кассира. Ведь очереди в кассу разрушают лояльность покупателя. Расход чековой ленты тоже важен. Он зависит от датчика расхода и его настроек. Рулон должен использоваться весь и не просить замены, когда на нем остается двадцать процентов чековой ленты. Только на этом за несколько лет эксплуатации фискального регистратора можно сэкономить немалые деньги. Продолжать можно бесконечно. Обратите внимание на модели, которые используют ведущие торговые сети. Они не будут переплачивать за невостребованные функции и приобретают в основном экономичное и надежное оборудование.