Как работают банковские pos-терминалы

Для оплаты услуги, или товара банковской картой практически каждому человеку необходимо воспользоваться банковским POS-терминалом, другими словами функцией эквайринга, которую он осуществляет.

Пользование банковскими картами сегодня явление более чем привычное. Теперь, чтобы купить что-нибудь не приходится носить с собой пачку банкнот, а всего лишь кусочек пластика небольшого размера. Повсеместно, а особенно в крупных городах, карта есть практически у каждого. Кассы магазинов снабжены банковскими терминалами- устройствами, которые облегчают и ускоряют процесс оплаты товаров посредством безналичного расчета.

Выгодно всем

Эквайринг – это пакет услуг, обеспечивающий платежные операции разного уровня и назначения без участия наличных денежных средств. Организация, оказывающая эти услуги, называется банком-эквайером. Администрация предприятия (супермаркета, торгового центра) несет ответственность за все операции с банковскими картами. Это совместное и взаимовыгодное сотрудничество для владельца терминала и банка, с которым он работает.  Торговая точка, где установлен  прием безнала получает выгодные предложения от банка и уменьшение риска получения фальшивых банкнот при оплате. В свою очередь, для банка-эквайера выгодой является получение до 2% комиссионных с каждой сделки магазина.

Основное преимущество наличия банковского терминала для хозяина магазина – привлечение клиентов в свое предприятие.

Для использования услуг эквайринга предприятию необходимы: сам терминал оплаты картой; подключение терминала к банковской системе.

Банковский терминал автоматически переводит все платежи на указанный банковский счет. Его подключают к стационарному телефону или беспроводному интернету. Сегодня стало возможно подключать терминалы и к мобильным каналам сотовой связи, как ,например, банковский терминал и кассовый аппарат 2 в 1 "IKKM-Touch".  Последний способ очень удобен, так как работать с эквайрингом можно даже там, где нет компьютера и стационарного доступа в интернет. Как пользоваться эквайрингом, работникам должны разъяснить специалисты банка. Для каждого терминала ответственным сотрудникам торгового зала вручается инструкция по применению, которую кассиры и администраторы обязаны знать, ведь сегодня банковскую пластиковую карточку при оплате на кассе можно увидеть чаще купюр.

Принцип действия банковского терминала

Разберем далее принцип работы платежных терминалов для пластиковых карт: Клиент предъявляет пластиковую карту кассиру для оплаты товара. Кассир активирует карту через установленный на кассе терминал, далее по запросу банка предлагает держателю карточки ввести код. Несколько секунд ожидания для установки хост-соединения (в это время карта проходит авторизацию на сервере компании). Со счета банковской карты списывается расчетная сумма. Терминал распечатывает чек для покупателя и копию продавцу. В среднем, операция происходит в течение 1 минуты.

Непредвиденные ситуации

В работе оборудования могут возникать сбои: Отсутствие онлайн-связи с банком (наиболее распространенная проблема, которая заставляет покупателя ожидать оплаты). В некоторых случаях платеж вообще может быть не принят. Перегрузка терминала (по причине плохой мобильной связи, непогоды, перегрузки сети, большого количества транзакций). Сумма оплаты списывается с банковской карты покупателя несколько раз. Ошибка терминала – чек не распечатан, в результате товар не оплачен. Мошенничество и вирусы, занесенные в программное обеспечение (в результате – потерянные деньги покупателя, неоплаченный товар, долгие выяснения).

Для того чтобы банковский терминал работал без сбоев, владельцу организации следует выбирать качественное оборудование и подобранную специалистами компьютерную систему учета и т.д. Также надо следить за качеством интернет-соединения и обучать кассиров правильно работать с POS-терминалом.