Мобильный телефон или Терминал Сбора Данных? Трудности выбора

При проведении сладских операций, инвентаризации современные компании все чаще используют специализированное оборудование -ТСД (сокращение от "терминал сбора даных"), которое используется  для учета и внесения в управленческие системы информации о товарах на складах, в торговых залах, офисах, производствах.

ТСД – это компактные мобильные компьютеры, умеющие считывать штрихкоды с товаров и записывающие информацию о них в своей автономной памяти. Современный терминал оснащен сканером штрих-кода, клавиатурой и/или сенсорным дисплеем, микропроцессором, памятью, аккумулятором, резервной батареей, беспроводными модулями свзяи (bluetooth, Wi-fi). Помимо сканера штрихкода все чаще в ТСД используются и радиочастотные считыватели для функционирования с передовой на сегодняшний день RFID-системой  идентификации. 

Некоторые фирмы предпочитают «экономить» на приобретении дорогого специализированного оборудования, приобретая вместо ТСД смартфоны  для использования в складской логистике, в магазине или на производстве для учета товаров. На самом деле такой способ имеет ряд недостатков, которые не проявляются при использовании специализированного оборудования, и в последствии вместо экономии можно получить существенную потерю времени в обработке информации, а значит и возможной прибыли.

Попробуем пристальнее рассмотреть отличия:

Способ сканирования штрихкода

ТСД сканируют штрихкод с помощью встроенного в корпус сканера, которые бывают 4-х видов (в зависимости от выбранной комплектации):

• линейного лазерного сканера;
• линейного светодиодного-сканера;
• двумерного (2D) image-сканера;
• двумерного (2D) дальнобойного image-сканера.

Лазерный сканер, как и светодиодный вариант считывает только одномерные линейные штрих-коды высокой четкости, в то время как image-сканеры способны считывать потертые и выцветшие штрихкоды: обычно линейный image-сканер имеет возможность считывания не только одномерных штрих-кодов, но и распознают двумерные коды, при этом дальнобойный сканер может считать штрих-код, находящийся на расстоянии до десяти метров, что очень удобно на многоэтажном складе где товар находится на дальних недоступных для обычного сканера полках.

Смартфон может осуществлять сканирование с помощью:

• собственной камеры;
• отдельного ручного сканера с Bluetooth подключением;
• мини-сканером с Bluetooth подключением, прикрепляемым к корпусу телефона.

Использование собственной камеры смартфона является удобным, самым дешевым, но наименее эффективным методом сканирования, поскольку скорость сканирования и дальнейшая обработка штрихкода в данном случае очень низкая, а это приводит к значительному замедлению рабочего процесса.

Несмотря на то, что загрузка товарного справочника в смартфон занимает около десятка секунд, а в терминал больше сотни, телефон осуществляет загрузку без создания базы данных, в то время как терминал создает базу и сортирует данные. Дальнейшее же создание накладных и занесение в них штрих-кодов с использованием смартфона занимает намного больше времени, чем в случае с ТСД. Например, создание десяти накладных объемом в сотню штрих-кодов занимает около двадцати минут у терминала, и целых три четверти часа посредством телефона c беспроводным сканером и больше часа при сканировании камерой смартфона.  

Использование смартфона с беспроводным сканером ограничивает свободу действий работника – в данном случае у него оказываются полностью занятыми руки. Для того, чтобы упростить процедуру сканирования, необходимо приобрести дополнительные аксессуары: чехол с креплением на запястье или кобуру для сканера.

При использовании смартфона с мини-сканером также появляются определенные неудобства, связанные с тем, что кнопка сканирования обычно находится снизу. Это повышает вероятность случайного нажатия на сенсорный экран смартфона и закрытия активного окна, а впоследствии – появления ошибок учета.

Эксплуатация в промышленных условиях

Терминалы сбора данных обладают высокой степенью защищенности от ударов в случаях падения на бетонный пол с высоты от 1,5 до 3 метров, в то время как смартфон, вне зависимости от материала покрытия, не обеспечивает такой защиты: повреждения экрана или корпуса неизбежны. Высота падения обычного смартфона на бетонный пол составляет от 0,5 до 1 метра, защищенного, как и у терминалов – от 1,5 до 3 метров.

Кроме стойкости к ударам, большинство терминалов защищены  от пыли, влаги и грязи, что безусловно продлевает срок службы устройств на складах и в руках беспечных  и неаккуратных работников. 

Заслуживает внимания и диапазон возможных рабочих температур: ТСД могут функционировать при температуре от -30 до +50°С, защищенные смартфоны – от -15 до +40°С, обычные смартфоны – всего лишь от -10 до +30°С. При приближении к границам температурного диапазона у смартфонов наблюдаются сбои в работе, а при переходе температурных границ – полное выключение. 

Немалое значение имеет период работы встроенной батареи. Время заряда батареи терминала превышает длительность рабочей смены в полтора , а то и три раза (его заряда хватает примерно на 11-26 часов), в то время как заряда обычного смартфона (при условии беспрерывного использования) менее пяти часов, защищенного –от пяти до десяти часов. Многие современные смартфоны имеют монолитный неразборный корпус, что не позволяет производить замену аккумулятора и его подзарядку отдельно от телефона, а это останавливает рабочий процесс на время зарядки. Терминалы имеют съемные аккумуляторы, количество которых может быть неограниченным, поэтому, при наличии зарядного устройства для аккумулятора, нет необходимости ставить само устройство на станцию подзарядки, останавливая рабочий процесс.

Все терминалы сбора данных оборудованы резервной батареей с зарядом на 72 часа, позволяющей сохранять набранную информацию в памяти при  разрядке основной батареи и выключения терминала. Некоторые модели терминалов  имеют встроенный запасной аккумулятор, который включается в работу после разрядки съемного и позволяет продолжать сканирование без выключения устройства (перерыва на зарядку).

Защищенность Операционной системы 

В отличие от смартфонов, терминалы сбора данных являются специализированными устройствами, поэтому, не имея установленных сторонних программ и приложений, которые мешают работе и нагружают систему, более защищены от системных и программных сбоев. В терминалах сбора данных для коммуникации используются протоколы с шифрованием, что позволяет предотвратить взломы и заражения  вирусами.

Для ТСД специальным образом была переработана ОС Android. На данный момент существует два варианта её возможных модификаций:

• без использования сервисов Google;
• с возможностью использования сервисов Google и приложений с Playmarket.

Android без возможности использования сервисов Google является наиболее защищенным решением, так как система максимально очищена от всего лишнего и проверена на стабильность работы и устойчивость к взломам.

ОС Android с возможностью использования сервисов Google позволяет пользоваться стандартными программами и устанавливать приложения из Google Play Market, но обладает более низкой степенью защиты.

Операционные системы, установленные в смартфонах, подвержены большому количеству вредоносных программ. Среди них программы, обладающие таким функционалом, как, например, сбор конфиденциальной информации пользователя, добавление закладок в браузер, выполнение команд, поступающих от злоумышленников, отправка СМС-сообщений, установка других приложений и т. п.

Также стоит отметить, что телефоны и их операционные системы быстро устаревают, поэтому многие виды постоянно обновляемого программного обеспечения со временем перестают быть совместимыми с установленной на устройстве ОС.

ПО и готовые решения

Используя приложения сканирования штрих-кодов в смартфонах на системах Android и iOS, пользователь может столкнуться с существенной проблемой – ограниченностью доступных функций (ограничением в количестве наименований товара, невозможностью сканирования QR-кодов и т.д.). Более того, подобного рода программы, зачастую, требуют обязательного подключения к сети Интернет.

Большинство приложений для смартфонов изначально разрабатываются из настольной версии программы для инвентаризации, в основном на базе 1С платформы, и поэтому не рассчитаны на размер экрана смартфона. В мобильных приложениях для смартфонов часто наблюдается ситуация, когда текст выходит за пределы видимого поля в списке, например, товарных позиций или элементы интерфейса выходят за пределы экрана. Чтобы понять, какой именно товар указан в этом поле, пользователю приходится тратить время на то, чтобы открывать и смотреть полную информацию о товаре. Интерфейс программного обеспечения для терминалов сбора данных разработан специально для небольших экранов, поэтому на кнопке или в поле списка размещается максимум данных без искажения, а также все элементы интерфейса имеют крупный размер.

Для всех ТСД непрерывно ведется разработка нового и модернизация существующего специализированного ПО и готовых решений, позволяющих эффективно проводить инвентаризацию, маркировку и перемаркировку (переоценку) товаров, контролировать приемку грузов и отгрузку товаров и т.д.

Многообразие характеристик

Выбирая терминал сбора данных, клиент имеет возможность выбрать подходящее по всем необходимым ему  характеристикам оборудование:

• процессор;
• объем оперативной (RAM) и флеш-памяти (ROM);
• вида сканера (1D лазерный, светодиодный, 2D image-сканер, дальнобойный);
• наличие фотокамеры;
• разрешение экрана;
• наличие беспроводных интерфейсов (Bluetooth, WiFi, GSM);
• операционная система (Windows CE, Windows Mobile, Android);
• рабочий температурный режим (от -30 до +50°С);
• пыле- и влагозащищенность и  пр. 

В случае использования смартфона для сканирования и сбора данных, пользователь ограничен небольшим ассортиментом кардинально отличающихся устройств, так как современные смартфоны очень похожи друг на друга по характеристикам.
 

Стоимость

Стоимость зачастую является главной причиной приобретения организациями более дешевого, но не специализированного оборудования. Не все опции мобильных телефонов могут полностью соответствовать бизнес-потребностям организации, т.к. изначально смартфоны не предназначены для использования в промышленных целях. Следовательно, всегда появляется необходимость в  дополнительном приобретении ПО и различных аксессуаров, которые призваны хоть как-то приблизить смартфон к функционалу спец.оборудования.

В связи с этим, предлагаем сравнить стоимость владения обычным и промышленным мобильными устройствами сбора данных на примере популярного терминала сбора данных Honeywell EDA50K  и смартфона средней ценовой категории.

Несмотря на то, что стоимость специализированных ТСД при первичной закупке значительно превышает стоимость неспециализированных устройств, в отношении смартфонов следует учитывать такие факторы, как:

• непрочность и подверженность внутренним поломкам;
• устаревание оборудования и технологий;
• потребность в дополнениях к устройству в виде ПО и аксессуаров.

Срок службы Honeywell ScanPal™ EDA50K– около десяти лет, современные же смартфоны устаревают примерно через три года после выпуска. На смену устаревшим моделям быстро приходят новые и становится практически невозможным купить идентичный телефон. В свою очередь, для устройства с новыми характеристиками необходимо покупать другое программное обеспечение.

Теоретически, за время работы одного ТСД, фирма, выбравшая неспециализированное устройство, будет вынуждена приобрести 3-5 телефонов (без учета случаев поломки). Таким образом, компания может потратить более 200 тыс. тенге. только на замену устаревших и вышедших из строя смартфонов, в то время как покупка ТСД за 190 тыс. была бы первоначальным и единственным вложением.

Помимо расходов на замену основных устройств, организация вынуждена закупать беспроводные ручные либо мини-сканеры, приобретать специализированные программы и приложения (и в дальнейшем поддерживать их деятельность посредством оплаты годовой подписки), а также расходовать определенные средства на ремонт техники (затраты на ремонт одной неисправности смартфона варьируются, минимальная стоимость ремонта без зап. частей – 7000 тенге.).

 

Вывод

Из всего вышесказанного мы делаем вывод о том, что использование неспециализированных устройств для инвентаризации возможно рассматривать, как вариант ведения учета, но только в масштабах предприятий с небольшими складами и небольшим товарооборотом, например, в интернет-магазинах «домашнего» уровня (склад насчитывает менее 500 товаров 10 видов, и отгрузка производится не более 5 раз в день).

В масштабах средних и больших предприятий такого рода смартфоны практически бесполезны, так как приносят массу неудобств и в разы замедляют бизнес-процессы компании.